Meer nieuws
19 juli 2018

Live-Chat training

Aan het werk in Sliedrecht

Digitaal werken wordt steeds belangrijker. Deze week hebben we als team een Live-Chat training gedaan bij Serviant. Leerzaam en ook een eye opener!! We hebben geoefend aan de hand van casussen om diverse hulpvragen via de chat te delen en/of  te verhelderen en toe te werken naar een eventuele oplossing of doorverwijzing. Het ervaren dat een gesprek anoniem is, meestal eenmailg en dat je iemand niet ziet en hoort was belangrijk.  Je kunt alleen af gaan op wat er getypt wordt en aan de hand daarvan het gesprek  voeren. Op de nieuwe website wordt de chatfunctie geinstalleerd.  Hiermee kunnen we  vrouwen (of mannen) en jongeren helpen die (nog) anoniem willen blijven maar wel hulp, advies of een luisterend oor zoeken.

Meer nieuws